<< назад к списку

Анастасия Монухова: и «цвет какао» в понимании каждого человека - разный

На вопросы редакции электронного журнала Вестник Парикмахера отвечает Анастасия Монухова, мастер - универсал новосибирского салона красоты 5 AVENUE.

1. Помните ли Вы кого-то из самых первых клиентов? Помните ли тогдашние свои эмоции и чувства новичка? Дрожали ли от волнения коленки, покрывался ли испариной лоб, получилось ли тогда все как надо? Поделитесь своими воспоминаниями.

Мои первые клиенты - это были милые бабушки и дедушки с конфетками. Они очень поддерживали и не было страшно начинать стрижку. Страшно было, когда приходишь на новое место работы и непривычная атмосфера вокруг, но главное улыбнуться клиенту и все получится.

2. Два типа клиентов - одни знают, чего хотят и требуют от Вас сделать то, что задумали. Другие говорят: «сделайте красиво», доверяясь Вашей интуиции и мастерству. Какой из этих типов лучше, с кем меньше проблем?

Проблем нет с клиентами! Самое главное провести правильную консультацию. Не всегда задуманное клиентом будет на нем хорошо смотреться. В процессе консультации начинаем смотреть различные журналы, рассматриваем прически моделей и звезд. Клиент высказывает свое мнение, и сразу складывается образ, в котором видит себя человек. А вот интуиция может подвести... И "ЦВЕТ КАКАО" в понимании каждого человека - разный)))

3. Идеальный клиент. Для продавца это тот, у кого много денег. Для учителя - это тот, кто быстро схватывает материал. Для тренера - тот, у кого хорошая физическая подготовка. А для парикмахера - какой он, идеальный клиент?

Для меня идеальной клиент, следуя цепочки, это тот, который положительно расскажет обо мне и салоне друзьям, родственникам и коллегам!

Анастасия Монухова, мастер - универсал новосибирского салона красоты 5 AVENUE.
г. Новосибирск, Галущака, 2
Тел. студии (383) 299-70-08, (383) 299-80-70

08.12.2014